岗位概述
早教中心前台是中心的“第一张名片”,是连接家长、孩子与中心的桥梁,该岗位不仅需要出色的行政处理能力,更需要有爱心、耐心和亲和力,能够为家长和孩子提供温馨、专业的服务体验。

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岗位职责
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客户接待与咨询:
- 负责来访家长和孩子的热情接待,提供茶水,营造温馨舒适的环境。
- 耐心、专业地解答家长关于课程、师资、活动、价格等方面的咨询。
- 引导家长参观中心环境,介绍教学理念与设施。
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报名咨询与转化:
- 协助课程顾问进行课程介绍,跟进潜在客户。
- 在指导下,完成新生报名、缴费、资料录入等手续。
- 维护客户关系,提高客户满意度。
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日常行政工作:
- 接听和转接中心电话,记录留言并及时传达。
- 收发快递、信件、报刊,管理前台物品。
- 负责学员的签到、签退工作,确保学员安全。
- 维护前台区域的整洁有序。
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数据管理与支持:
(图片来源网络,侵删)- 负责学员档案的建立、更新与保管。
- 协助管理学员信息,进行数据录入和整理。
- 准备日常报表(如考勤表、学员名单等)。
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活动与沟通支持:
- 协助中心策划和执行市场活动、亲子活动、家长会等。
- 通过微信群、电话等方式,与家长保持日常沟通,发布中心通知。
- 收集家长反馈,并及时反馈给相关负责人。
任职要求
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基本要求:
- 年龄20-35岁,大专及以上学历,专业不限。
- 形象气质佳,亲和力强,有爱心,喜欢和婴幼儿打交道。
- 普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力。
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经验与技能:
- 有销售、客服、前台、行政或相关行业(如幼儿园、早教中心、培训机构)工作经验者优先。
- 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,会使用基本的办公设备(打印机、复印机等)。
- 具备良好的服务意识和销售意识,有学习能力,能承受一定的工作压力。
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素质与态度:
(图片来源网络,侵删)- 工作积极主动,认真负责,有耐心,注重细节。
- 具备优秀的团队协作精神,能与同事和睦相处。
- 性格开朗,积极乐观,有感染力。
薪资福利
薪资福利因中心规模、品牌和地区而异,以下为镇江地区的大致参考范围:
- 薪资构成: 底薪 + 高提成 + 全勤奖 + 绩效奖金
- 综合月薪: 3000 - 6000元/月 (能力强、业绩突出者薪资上不封顶)
- 福利待遇:
- 法定福利: 缴纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金)。
- 带薪假期: 享受国家法定节假日、带薪年假。
- 培训发展: 提供岗前培训、在职专业技能培训(如蒙氏、感统等),有清晰的职业晋升通道(前台→课程顾问→主管→店长)。
- 员工关怀: 节日福利、生日福利、员工旅游、团建活动。
- 内部福利: 员工子女可享受免费或极大幅度的课程折扣。
- 工作环境: 舒适、干净、充满童趣的工作环境,氛围活泼。
求职渠道
您可以通过以下途径寻找镇江早教中心前台的招聘信息:
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主流招聘APP:
- BOSS直聘、智联招聘、前程无忧、猎聘 等,在APP中搜索关键词:“镇江 早教前台”、“镇江 早教中心”、“镇江 儿童”、“镇江 前台”,可以找到大量在招岗位。
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本地生活服务平台:
- 58同城、赶集网 等分类信息网站,常有中小型早教机构发布招聘信息。
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社交媒体:
- 微信: 搜索“镇江招聘”、“镇江早教”等公众号,或加入镇江本地的招聘微信群。
- 小红书/抖音: 搜索“镇江早教”,可以了解一些热门的早教中心,直接在其官方账号或私信询问招聘信息。
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线下直接拜访:
- 整理一份镇江知名的早教品牌(如金宝贝、美吉姆、东方爱婴、七田真等)和本地优质早教中心的名单。
- 携带个人简历,直接前往其门店进行咨询,这种方式更能展现您的诚意和积极性。
求职建议
- 准备一份针对性简历: 突出您的沟通能力、服务意识和亲和力,如果有相关工作经验,一定要详细描述。
- 面试准备:
- 自我介绍: 准备一个1-2分钟的自我介绍,重点说明为什么适合这个岗位(“因为我喜欢孩子,有耐心,并且我的沟通能力能很好地服务家长”)。
- 情景模拟: 准备如何接待一位挑剔的家长,如何向一位新客户介绍课程等问题的回答。
- 提问环节: 准备一些有深度的问题问面试官,“中心对前台员工的职业发展路径是怎样的?”“中心的课程特色是什么?”这能体现您的上进心。
- 展现热情: 面试时保持微笑,态度真诚,展现出您对孩子和早教事业的热情。
祝您求职顺利,早日找到心仪的工作!
