[XX]早教中心值班管理制度（范本）
第一章 总则
第一条 目的与依据 为规范本中心日常运营管理，保障中心各项工作的有序、高效进行，确保在中心开放时间内为家长与幼儿提供安全、优质、连续的服务，明确各岗位值班人员的职责与权限，特制定本制度。
（图片来源网络，侵删）
第二条 适用范围 本制度适用于[XX]早教中心全体教职员工，包括但不限于主班教师、配班教师、保育员、课程顾问、前台行政人员及中心管理人员。
第三条 基本原则
- 安全第一原则：始终将幼儿的人身安全放在首位，杜绝任何安全隐患。
- 责任明确原则：各岗位值班人员需清晰了解并履行自身职责，做到事事有人管，人人有专责。
- 团结协作原则：各岗位人员需相互配合，密切沟通，形成工作合力，共同营造和谐的工作氛围。
- 服务至上原则：以幼儿和家长的需求为中心，提供热情、周到、专业的服务。
第二章 值班人员职责
第四条 主班教师（或当日负责人）职责 主班教师是当班期间中心安全与教学的第一责任人。
- 晨间准备：提前15分钟到岗，检查教室环境、教具、设备是否安全、整洁、齐全，做好晨间接待准备。
- 幼儿接送：严格执行幼儿接送制度，确保由指定监护人接送，做好交接记录，对晚接的幼儿要特别关注并妥善安排。
- 教学活动：按照教学计划组织各项教学活动，确保活动质量，关注每个幼儿的参与状态和情绪。
- 安全监护：时刻关注幼儿在园活动，防止意外发生，发现安全隐患立即处理并上报。
- 午间管理：负责幼儿午餐、午睡环节的照护，确保幼儿饮食卫生、睡眠安全。
- 家长沟通：利用接送或电话等方式，与家长进行简短、有效的沟通，反馈幼儿在园情况。
- 离园整理：幼儿离园后，整理教室环境，清洁消毒玩具、餐具，关闭水电门窗，填写《班级工作日志》。
- 应急处理：作为第一负责人，处理当班期间发生的各类突发事件，并第一时间通知园长/负责人。
第五条 配班教师职责 配班教师是主班教师的得力助手，协助主班教师完成各项工作。
（图片来源网络，侵删）
- 协助教学：协助主班教师准备教具、维持课堂秩序，引导幼儿参与活动。
- 重点照护：在活动中，主动关注情绪不稳定或需要特别帮助的幼儿。
- 活动过渡：负责幼儿在活动室、户外、洗手间等场所之间的安全引导与过渡。
- 环境维护：协助主班教师保持活动区域的整洁，及时清理活动垃圾。
- 协助交接：在幼儿入园和离园时，协助主班教师做好接待和交接工作。
第六条 保育员职责 保育员负责幼儿的生活照料和环境卫生保障。
- 卫生消毒：负责教室、卫生间、玩教具、毛巾、水杯等的清洁与消毒工作，并做好记录。
- 生活照料：负责幼儿的饮水、如厕、洗手等生活环节的引导与帮助。
- 餐饮协助：协助分发午餐，确保幼儿进食安全，培养良好的进餐习惯。
- 午间照护：在幼儿午睡时，加强巡视，为幼儿盖好被子，处理突发情况（如尿床等）。
- 健康观察：观察幼儿的身体状况，如发现异常（如发烧、精神不佳等），立即告知主班教师并按规定处理。
第七条 前台/行政值班人员职责 前台/行政人员是中心的窗口，负责日常运营和家长接待。
- 环境维护：保持前台及公共区域的整洁、有序。
- 电话接待：及时接听电话，做好记录，并准确转达或回答家长咨询。
- 家长接待：热情接待来访家长，引导其办理相关手续，解答疑问。
- 物资管理：负责中心物资的申领、登记、保管和分发。
- 信息登记：负责新生信息录入、家长资料更新、考勤记录等行政工作。
- 应急联络：在紧急情况下，负责与家长、医院、消防等部门的对外联络。
第三章 值班安排与交接班
第八条 值班安排
- 中心负责人根据课程表、员工排班表及实际情况，提前一周制定并公布《每周值班安排表》。
- 值班表一旦确定,原则上不得擅自更改，如遇特殊情况需调班，须提前1天向中心负责人申请，经批准后方可执行，并确保工作无缝衔接。
第九条 交接班制度
（图片来源网络，侵删）
- 交接时间：严格执行上下班交接制度，接班人员需提前10-15分钟到岗。
- ：交接班时，双方必须当面进行，内容包括：
- 幼儿情况：出勤、情绪、健康状况、有无特殊需求或注意事项。
- 工作事项：未完成的任务、待处理的问题、家长的特殊嘱托。
- 物品情况：班级物资、教具、钥匙、家长意见本等是否齐全。
- 安全情况：检查活动区域、设施设备是否存在安全隐患。
- 交接方式：口头交接与书面记录相结合。《班级交接班记录本》需详细记录交接内容，双方签字确认，确保责任清晰。
第四章 应急处理与报告
第十条 突发事件处理
- 幼儿意外伤害：如发生摔伤、擦伤等，立即进行初步处理（如清洗、消毒、包扎），并第一时间通知家长，如伤情严重，立即送医并上报中心负责人。
- 幼儿健康问题：如发现幼儿发烧、呕吐、腹泻等症状，立即隔离，通知家长接回，并做好后续跟踪和消毒工作。
- 安全事件：如发生火灾、地震等，立即启动应急预案，组织幼儿有序疏散至安全地带，并按规定上报。
第十一条 报告流程 任何突发事件或重大问题，必须遵循“逐级上报”原则：
- 第一发现人 → 当班主班教师/负责人 → 中心负责人。
- 应包括：时间、地点、事件经过、已采取措施、现状等。
- 严禁瞒报、漏报、迟报。
第五章 考核与奖惩
第十二条 考核 值班人员的值班表现将纳入其月度及年度绩效考核，考核内容包括：
- 职责履行情况。
- 安全记录。
- 家长满意度。
- 团队协作表现。
第十三条 奖励 对严格遵守值班制度、在值班期间表现突出、有效避免安全事故或为中心赢得良好声誉的员工，中心将给予通报表扬或物质奖励。
第十四条 处罚 对违反本制度的行为，将视情节严重程度给予相应处罚：
- 轻微违规：如迟到、早退、交接班记录不全等，将给予口头警告或罚款。
- 一般违规：如擅离职守、与家长发生争执、未按要求进行安全巡查等，将给予书面警告、罚款，并影响当月绩效。
- 严重违规：如因失职造成安全事故、瞒报重大事件、严重违反职业道德等，中心将根据劳动合同及相关规定予以记过、降职直至解除劳动合同，并保留追究其法律责任的权利。
第六章 附则
第十五条 本制度由[XX]早教中心负责解释和修订。 第十六条 本制度自发布之日起正式施行。
[XX]早教中心 [年]年[月]月[日]日
