早教中心保洁服务标准有哪些核心要点？

早教中心保洁服务标准

总则与核心原则

1. 安全第一原则： 所有清洁剂、工具和操作流程必须确保对婴幼儿绝对安全，严禁使用任何有毒、刺激性、易燃或有强烈气味的化学品。
2. 健康至上原则： 清洁消毒的核心目标是预防交叉感染，切断病毒、细菌的传播途径,保障儿童和员工的健康。
3. 预防为主原则： 建立日常清洁与定期深度清洁相结合的机制,将污渍和病菌消灭在萌芽状态。
4. 分区分类原则： 根据不同区域的功能、人流量和污染风险,制定差异化的清洁频率和标准。
5. 专业规范原则： 保洁人员需经过专业培训，掌握正确的清洁、消毒方法和安全操作规程。

人员要求

1. 健康证明： 所有保洁人员必须持有有效的健康证,并定期进行体检。
2. 岗前培训： 上岗前必须接受专项培训，内容包括：
   • 清洁剂的安全使用（稀释比例、使用范围、存放要求）。
   • 不同区域的清洁消毒流程和标准。
   • 个人防护装备的正确穿戴。
   • 应急处理程序（如化学品泄漏、儿童接触清洁剂等）。
   • 与儿童的互动礼仪和安全注意事项。
3. 个人形象与卫生：
   • 着装整洁、统一,佩戴工牌。
   • 上岗前、如厕后必须彻底洗手。
   • 工作期间不佩戴首饰，不留长指甲,不使用气味浓烈的化妆品。
4. 工作态度： 工作时保持安静，动作轻柔，避免在活动区域大声喧哗,以免打扰教学活动。

清洁工具与物料管理

1. 分区专用： 严格执行“专区专物”原则，不同区域的清洁工具（如拖把、抹布）必须严格区分，并有颜色标识，防止交叉污染。
   • 红色 - 卫生间；黄色 - 活动区；蓝色 - 办公区；绿色 - 无特定区域。
2. 工具存放： 清洁工具使用后必须彻底清洗、消毒，并在通风干燥处悬挂存放，不得随意堆放在走廊、教室或卫生间。
3. 化学品管理：
   • 所有清洁剂必须使用婴幼儿专用、环保、无毒的品牌。
   • 必须严格按照说明进行稀释,并张贴在显眼位置。
   • 所有化学品必须原装存放于上锁的专用柜中,远离儿童活动区域和食品。
   • 严禁使用“84消毒液”等含氯强刺激性的消毒剂,推荐使用食品级过氧化氢或季铵盐类消毒剂。
4. 物料消耗： 定期检查并补充清洁物料,确保不影响日常运营。

各区域清洁消毒标准与频率

日常操作流程

1. 开门前（准备工作）：
   • 穿戴好个人防护装备（手套、围裙）。
   • 准备好当日所需的清洁工具和物料。
   • 对卫生间、活动区等重点区域进行第一轮清洁消毒。
2. 运营中（动态维护）：
   • 巡回保洁： 保洁人员在不打扰教学的前提下，进行巡回检查，及时清理地面污渍、倾倒垃圾、擦拭污渍。
   • 卫生间维护： 定期检查卫生间状况，进行清洁、补纸、洗手液等。
3. 午休时间：
   • 对睡眠区进行整理和清洁。
   • 对活动区进行一次全面的湿拖。
4. 闭店后（深度清洁）：
   • 全面清洁： 按照各区域标准，进行彻底的地面清洁、桌面擦拭、垃圾处理。
   • 消毒作业： 对玩具、门把手、水龙头等高频接触点进行重点消毒。
   • 工具清洗： 将所有使用过的工具彻底清洗、消毒,并归位存放。
   • 检查与记录： 检查当日清洁工作完成情况，并填写《保洁工作日志》。

记录与监督

1. 工作日志： 每日填写《保洁工作日志》，记录清洁时间、区域、完成情况、耗材使用及异常事件。
2. 检查与考核： 由中心主管或指定负责人每日对保洁质量进行检查,发现问题立即整改。
3. 定期评估： 每月对保洁工作进行一次全面评估,并根据反馈持续优化服务标准和流程。