早教中心咨询顾问是做什么的?

这个岗位的核心是招生,但远不止是销售,它更偏向于教育顾问,需要将专业的早教理念与课程服务相结合,帮助家长解决育儿困惑。

南京早教中心咨询招聘
(图片来源网络,侵删)

核心工作职责:

  1. 咨询接待与沟通:

    • 接待来访家长和孩子,进行参观讲解,介绍中心的环境、教学理念和课程体系。
    • 通过电话、微信、网络平台等方式,与潜在客户进行有效沟通,邀约到访体验。
    • 耐心、专业地解答家长关于早教课程、育儿知识、师资力量、收费标准等各方面的问题。
  2. 需求分析与课程推荐:

    • 评估孩子的月龄、性格特点、发展状况以及家庭的教育需求和期望。
    • 根据评估结果,向家长推荐最适合的早教课程和成长方案。
    • 向家长清晰、生动地介绍课程内容、教学目标和益处。
  3. 课程体验与转化:

    南京早教中心咨询招聘
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    • 组织和安排家长带孩子参加免费或付费的体验课。
    • 在体验课中,展现专业性和亲和力,引导家长感受课程效果。
    • 体验课后,进行一对一的沟通,解答疑问,最终促成课程报名。
  4. 客户关系维护:

    • 负责已报名学员的日常维护,定期与家长沟通孩子的学习进展和成长变化。
    • 处理客户投诉和突发问题,提升客户满意度和续费率。
    • 组织和策划会员活动,增强家长与中心的粘性。
  5. 数据管理与市场推广:

    • 准确记录客户信息、跟进情况和销售数据。
    • 协助中心进行市场推广活动,如社区活动、线上宣传等,获取潜在客户线索。

任职要求是什么?

不同的早教品牌(如金宝贝、美吉姆、悦宝园等)和不同规模的中心,要求会有差异,但大体如下:

基本要求:

南京早教中心咨询招聘
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  • 学历: 大专及以上学历,专业不限,学前教育、心理学、市场营销、销售等相关专业优先。
  • 经验:
    • 应届生或1年以内工作经验:欢迎有热情、有潜力的优秀毕业生。
    • 1-3年工作经验:有销售、客服、教育行业(尤其是早教、幼儿园、培训机构)咨询或相关经验者优先。
  • 年龄: 通常在20-35岁之间,形象气质佳,有亲和力。

核心能力要求:

  1. 沟通表达能力: 口齿清晰,表达流利,善于倾听,能快速理解家长需求。
  2. 亲和力与耐心: 喜欢孩子,对孩子有爱心和耐心,能与家长建立信任关系。
  3. 学习能力与抗压能力: 愿意主动学习早教专业知识和育儿理念,能接受销售业绩指标,具备良好的心态和抗压能力。
  4. 目标感与销售意识: 具备强烈的目标感和结果导向,有销售意识和成交意愿。
  5. 形象与气质: 穿着得体,举止大方,有良好的精神面貌。

薪资福利怎么样?

这是求职者最关心的问题之一,早教顾问的薪资结构通常是“底薪 + 高提成 + 奖金”

薪资构成:

  • 底薪: 南京地区,有经验的顾问底薪一般在 4,000 - 6,500元/月,应届生或新手底薪会稍低一些,约 3,500 - 5,000元/月
  • 提成: 这是收入的主要来源,提成方式多样,可能是按报名总金额的百分比(通常在3%-8%之间),或者按报名人数阶梯式提成。能力强、业绩好的顾问,月薪过万非常普遍,顶尖顾问可以达到2万元以上。
  • 奖金: 季度奖金、年度奖金、续费奖、开单奖等。

福利待遇:

  • 法定福利: 签订劳动合同,缴纳五险一金。
  • 带薪假期: 享受国家法定节假日、年假、婚假、产假等。
  • 培训机会: 提供系统化的岗前培训(品牌文化、课程知识、销售技巧)和在职的持续专业发展培训。
  • 员工福利:
    • 员工子女优惠: 子女在中心就读享受非常大的折扣或免费。
    • 节日福利: 节日礼品、过节费。
    • 团建活动: 定期组织团队建设活动,如聚餐、旅游、拓展等。
    • 生日福利: 生日蛋糕、假期或礼物。
    • 内部购课优惠: 员工自己购买课程有专属折扣。

如何找到招聘信息?

您可以通过以下渠道寻找南京早教中心的招聘信息:

  1. 主流招聘APP:

    • BOSS直聘: 信息更新快,可以直接和HR或老板沟通,效率高。
    • 智联招聘 / 前程无忧: 传统招聘网站,信息全面,覆盖大品牌和中小型中心。
    • 猎聘: 更偏向中高端职位,但也有一些知名早教品牌在此发布。
  2. 地图与生活服务平台:

    • 大众点评 / 美团: 搜索“南京早教中心”,很多中心会在店铺页面留下招聘信息,或者直接打电话到中心前台询问。
  3. 社交媒体:

    • 小红书 / 抖音: 搜索“南京招聘”、“南京早教招聘”等关键词,很多HR或招聘方会直接发布招聘信息。
    • 微信: 关注“南京招聘”类公众号,或直接在微信里搜索相关招聘信息。
  4. 直接上门:

    如果您对某个早教品牌特别感兴趣,可以直接带着简历到中心,咨询前台是否有招聘需求,这能展现您的诚意和积极性。

南京主要的早教品牌(可作为关键词搜索):

  • 国际品牌:金宝贝、美吉姆、悦宝园、Kindroo (亲亲袋鼠) 等。
  • 国内品牌:东方爱婴、红黄蓝、金宝贝、七田真 等。
  • 本地特色品牌:南京也有一些本土的优秀早教机构。

面试准备建议

  1. 了解公司和品牌:

    • 面试前,务必去面试中心的官网、公众号、大众点评等平台,详细了解其品牌历史、教育理念、课程特色和口碑。
    • 最好能亲自去体验一次,感受中心的环境、氛围和老师的状态。
  2. 准备自我介绍:

    • 突出与岗位相关的优势,如“我喜欢和孩子打交道”、“我具备良好的沟通和说服能力”、“我对早教行业充满热情”等。
    • 可以准备一个简短的、有吸引力的自我介绍(1-2分钟)。
  3. 预设面试问题:

    • 常见问题:
      • “你为什么想做早教顾问,而不是普通的销售?” (考察你对行业的理解)
      • “你如何看待早教的意义?” (考察你的教育理念)
      • “如果一位家长对课程价格很犹豫,你会如何沟通?” (考察销售技巧和应变能力)
      • “如果孩子在你哭闹,你会怎么办?” (考察亲和力和处理突发状况的能力)
      • “你的职业规划是什么?” (考察稳定性和上进心)
    • 准备向面试官提问:
      • “请问这个岗位的团队构成是怎样的?”
      • “新员工入职后会有哪些培训?”
      • “中心的业绩压力和提成结构是怎样的?”
      • “您认为这个岗位最成功的特质是什么?”
  4. 展现积极形象:

    • 着装得体、大方,保持微笑和自信。
    • 主动与面试官进行眼神交流。
    • 表达出你对孩子的喜爱和对这份工作的热情。

希望这份详细的指南能对您有所帮助!祝您在南京的求职之路一切顺利,早日找到心仪的工作!